конфликт, неопределенность, ролевой, группа, проблемы

Поведение людей. Часть 10

Категория: Международная арена

Ролевые проблемы. Роли также помогают нам разобраться в проблемах, с которыми сталкивается организация. Среди них ролевой конфликт, ролевая неопределенность и ролевая

техника особенно успешно может быть применена против неопределенности и конфликтов. Тренировка. Возможность для людей приспособиться к их ролям. Одна из тренировочных

перезагрузка. Ролевой конфликт возникает, когда два или более ожиданий оказываются несовместимыми. Существует четыре различных типа ролевого конфликта. Они различаются

техник - это ролевые игры. Ролевые игры включают следующие шаги: (1) группа людей прочитывает сценарий или случай, описывающий какую-то ситуацию, (2) каждый человек

просто по источнику возникновения несовместимых ожиданий. Первый тип известен как внутриисточниковый ролевой конфликт (intrasender role conflict) . Он возникает, когда

выбирает себе роль из сценария, (3) сценарий разыгрывается и (4) участники вместе с педагогом обсуждают и оценивают свое поведение во время исполнения ролей. Цель ролевых

один и тот же член ролевого набора (например, босс) дает два или более несовместимых задания. Другой тип конфликта называется межисточниковый ролевой конфликт

игр двояка. Во-первых, они знакомят людей с ситуациями, которые им могут встретиться в действительности. Во-вторых, они дают людям практику для выработки навыков борьбы с

(intersender role conflict) . Он имеет место тогда, когда два или более члена ролевого набора имеют несовместимые ожидания (такими конфликтами изобилует работа прораба) .

неопределенностью и конфликтами. Селекция. После тренировок выясняется, что некоторые люди способны справляться с конфликтами и неопределенностью лучше, чем другие. Смысл

Еще один тип конфликта называется межролевым конфликтом (interrole conflict) . Он появляется, когда две или более роли, выполняемые индивидуумом, содержат несовместимые

селекции заключается в том, чтобы назначать на должности людей, более всего для этих должностей подходящих. В заключение, нужно сделать два заключения. Во-первых,

требования. Последний тип конфликта называется личностно-ролевой конфликт. Он имеет отношение к ситуации, когда личные позиции исполнителя роли оказываются несовместимыми

организации должны опасаться ролевых конфликтов, неопределенности и перезагрузки как потенциальных предпосылок для таких проблем: как низкий моральный уровень и

с его ролевыми требованиями. В качестве комментария можно заметить, что высокий уровень ролевых конфликтов ведет не только к более низкой степени удовлетворенности

снижающаяся производительность. Второй вывод тот, что организации могут выявить эти проблемы и найти методы для их разрешения. НОРМЫ. В любой группе, даже работающей в

работников своей работой, но и к снижению производительности и к повышению текучести кадров. Ролевая неопределенность. Ролевая неопределенность просто означает, что

течение короткого промежутка времени, можно легко заметить некоторые закономерности поведения ее членов. Эти закономерности получили название общественных норм. Нормы

исполнитель роли не точно знает, что именно от него требуется. При этом исполнитель роли может либо не знать целей, которые должны быть достигнуты, либо может не знать

отражают разделяемые всеми членами группы представления об ожидаемом от них приемлемом поведении. Отличие норм от ролей заключается в том, что роли разделяют людей,

путей для достижения этих целей. Корни ролевой неопределенности следует искать в ролевом наборе, когда ожидания, формируемые этим набором, недостаточно ясны (тогда как в

заставляют их действовать отлично одного от другого, тогда как нормы, наоборот, объединяют членов группы, показывая, как члены группы поступают одинаково. Свойства и

случае возникновения ролевого конфликта они ясны, но несовместимы) . Признавая отрицательное воздействие как ролевого конфликта, так и ролевой неопределенности,

характеристики норм. В самом определении норм даны две их важных характеристики. Во-первых, нормы включают в себя достаточно четкие представления о том, какое поведение

необходимо задаться вопросом, а какая проблема является более серьезной. Ответ зависит от положения, занимаемого исполнителем роли. Ролевой конфликт является более

является приемлемым. Во-вторых, существует некие соглашения между членами группы, касающиеся этих представлений. Кроме этих двух характеристик могут быть выделены еще

серьезной проблемой на низших уровнях, тогда как ролевая неопределенность - на высших. Ролевая перезагрузка. Ролевая перезагрузка возникает, когда ожидания и требования

несколько свойств норм. Первое из них заключается в том, что нормы, в основном, включают в себя элемент долженствования, то есть описания того, как кто-то

роли превышают способности ее исполнителя. Как правило, причиной такой ситуации также является неопределенность. Проблемы, вызываемые ролевым конфликтом,

"должен" себя вести. Во-вторых, нормы являются более очевидными и более легко распознаваемыми людьми, что является очень важным для группы. В-третьих, нормы

неопределенностью и перезагрузкой чрезвычайно серьезны и их воздействие на людей и организации огромно. Для избавления от них можно предложить несколько способов. Решения

приводятся в жизнь самой группой. Многие виды рабочего поведения устанавливаются и контролируются самой организацией, тогда как номы регулируются внутри групп.

ролевых проблем. Смена работы. Способ избавиться от неопределенности, конфликтов и перезагрузки через структурные изменения. Эта

В-четвертых, существует большой разброс в принятости норм группой и в степени, в которой считается допустимым отклоняющееся от норм поведение.

Читать далее »

« Назад

Ссылки на статьи