коммуникаций, компания, становится, Каприо, нагрузку»

Три маркетинговые тенденции на пороге смены тысячелетий. Часть 3

Категория: Международная арена

Подобный акцент на стиль жизни находит отражение даже в языке. Так, туалеты в магазинах «Barney's» превратились в «комнаты отдыха», а фитнес-залы у «StairMasters»

бизнес и все аспекты вашего продукта, превращается в форму коммуникации. Коммуникация становится повсеместной, и все ее формы работают либо на пользу, либо в ущерб

именуются сегодня не иначе как «салонами кардиостимуляции». Ни одной косметической фирме не снискать должного уважения у сегодняшнего потребителя, если она не именуется

брэнду. Коммуникация приобретает потенциал воздействия на других (ваших клиентов, инвесторов, прессу, местное сообщество) и одновременно предельно обнажена перед широкой

«косметологической». Все фармакологиче-ские фирмы превратились в проводников передовых концепций «науки о жизни». И кто знает, какие новые сюрпризы готовит своим

публикой, становится объектом ее критической оценки. Коммуникация может пойти вам во благо или во вред, способствовать процветанию бизнеса или в одночасье его разрушить.

покупателям виртуальный Amazon.com? Не желая отставать от общей тенденции, представители все новых и новых отраслей демонстрируют уверенность в силе своего брэнда.

Более того, коммуникация перестает быть улицей с односторонним движением. Клиенты и прочие потребители продуктов компании приобретают способность сообщаться с ней

Производитель часов компания «Swatch» только что вышла на европейский рынок с автомобилем «Smart» совместного с «Daimler-Benz» и «Chrysler» производства. Пользуясь данной

напрямую и тем самым воздействовать на ее имидж. Наконец, коммуникация становится доступной в глобальном масштабе. В условиях глобальности меняется и сам тон

тенденцией, Ричард Брэнсон уже в течение продолжительного времени занимается капитализацией марки «Virgin», выступая на рынке с такими продуктами и видами деятельности,

коммуникационных сообщений. Речь уже не идет о сугубо информационной их функции. По утверждению Реджиса Маккенны, консультанта по менеджменту высокотехнологичных

как прохладительные напитки и магазины музыкальных записей, железнодорожные и авиалинии, полеты на воздушных шарах, а с октября 1997 года под маркой «Virgin Vie» - и с

отраслей, «все приобретает развлекательный характер». По всем признакам компании и потребители все в большей степени ориентируются на текст недавней рекламной кампании

коллекцией средств по уходу за кожей и волосами, с туалетными принадлежностями, парфюмерными, косметическими и ароматерапевтическими продуктами. Что же дальше? Мистер

телевизионной корпорации ABC: «Ученые утверждают, что возможности человеческого мозга используются нами на 10 процентов. Стоит ли так напрягаться?» Кабинетные

Брэнсон говорит так: «Мое собственное видение марки «Virgin» было од-нажды в полной мере выражено Питером Габриэлем, который, сидя рядом со мной в фуникулере, ска-зал

интеллектуалы и социокультурные антропологи презрительно фыркнут, но вот «капиталисты» чувствуют себя все лучше и лучше, проповедуя ориентированность своего бизнеса на

буквально следующее: «Черт возьми, «Virgin» теперь просто повсюду. Просыпаешься утром и слышишь «Virgin Radio», потом натягиваешь джинсы «Virgin» и отправляешься в

потребителя, «ценности» и местное сообщество и не упуская любой возможности позабавить и развлечь свою клиентуру. Возьмите последние годовые отчеты компаний или

«Virgin»-мегамаркет. Це-лый день пьешь «Virgin Cola», а вечером летишь в Америку рейсом «Virgin Atlantic». Скоро вы нам предложите фирменные «Virgin»-роды,

просмотрите сайты корпоративной информации отдельных фирм. Перед вашими глазами в ярких цветах замелькают термины типа «ценности», «клиентский», «тесная связь»,

«Virgin»-свадьбу и, наконец, «Virgin»-похороны. Думаю, вам следует переименоваться в корпорацию «Добро пожаловать и... прощайте». «Virgin» встретит нас в этом мире и

«стимулирование». Пролистайте газеты или включите телевизор. Страницы прессы и телепрограммы, прежде до предела насыщенные политикой, экономикой и материалами по

благополучно проводит в мир иной». Там, где бал правит брэнд, продукты больше уже не выступают в качестве набора функциональных характеристик, но являются средством

«серьезной» культуре, сегодня полны глуповатых, но забавных историй на темы спорта и проделок Леонардо Ди Каприо. Впрочем, как было однажды отмечено на страницах

формирования и развития повседневной практики потребителя, то есть его жизненного опыта. Повсеместное распространение коммуникаций и элемента развлечения. Больше никаких

солидного журнала «The Economist», «если господин Ди Каприо в очередной раз за завтраком вас расстроил, имейте в виду, что «глуповатый» не обязательно оз-начает

тайн. Как все превращается в брэнд, так все, включая вас самих, ваш

«бессмысленный», а новости, которые развлекают, вполне могут нести конкретную информационную нагрузку».

Читать далее »

« Назад

Ссылки на статьи