группы, работа, которые, человек, другом

Поведение людей. Часть 6

Категория: Интеллектуальная собственностью

ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА. Опыт показывает, что люди в организациях проводят много времени в общении друг с другом. Большая часть этого общения проходит в малых группах. Здесь

или малознакомой. Присутствие других людей подстегивает производительность только в тех случаях, когда предмет хорошо изучен. Это происходит потому, что в окружении

мы рассмотрим (1) как поведение людей, работающих в группах отличается от поведения людей, работающих в одиночку, (2) почему люди организуют группы, (3) как группы

других людей у человека возникает беспокойство по поводу того, как будет воспринята его работа. Сдерживание участия и усилия. Группы могут оказывать воздействие

развиваются и (4) факторы, которые влияют на выполнения группой ее текущих задач. Знание этих вопросов может помочь и людям, и организациям функционировать более

противоположное по характеру общественной помощи. К примеру, они могут вносить сильный дисбаланс в пропорциональность вклада о общую работу. В группе, состоящей из

эффективно. ЧТО ТАКОЕ МАЛАЯ ГРУППА? Малая группа может быть определена как набор из двух или более индивидуумов, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что

нескольких человек, одни могут вносить гораздо больший вклад, чем другие, которые будут просто присутствовать. Однако люди, которые больше всех работают, не всегда

каждый из них оказывает влияние и сам подвергается влиянию каждого другого. Численность малых групп составляет, как правило, от трех до восьми человек, хотя их может быть

являются самыми эффективными работниками, и такое дифференцирование нагрузок может вызвать проблемы в функционировании группы. Этот феномен называется общественное

и пятнадцать, и двадцать. Но группы с численностью более двадцати человек обычно не определяются как малые. Причина этого состоит в том, что непосредственное

бездельничанье (social loafing) . Получается что, когда люди работают в группах, в которых индивидуальные вклады не могут быть оценены, они работают менее усердно, чем

взаимодействие (взаимодействие лицом к лицу) членов группы и личное воздействие, которые являются отличительными чертами малой группы, проявляются со значительно меньшей

работали бы индивидуально. Это явление было впервые показано Рингманом (Ringmann, 1926) . Он нашел, что когда размер группы увеличивается, производительность каждого из

вероятностью, когда взаимодействуют более двадцати человек. Малые группы обычно существуют довольно продолжительный период времени, их члены встречаются на более-менее

ее участников, наоборот, снижается. В увеличивающихся группах люди перестают чувствовать связь между своими личными усилиями и ответной реакцией организации, и многие

регулярной основе, обычно в одном и том же месте. И хотя отдельные члены группы могут приходить и уходить, группа остается. Кроме того, группа обычно представляется ее

начинают становиться "вольными всадниками". Разрешение проблем. Другой вопрос заключается в том, является ли группа лучшим генератором идей, чем отдельные

членами как единое целое, в ней существует четкое разграничение ролей. И, наконец, группа обладает некоторой самодостаточностью, которая позволяет ей приспособиться к

люди. Не ко всем в группе одинаково прислушиваются, и мнение некоторых людей может преобладать над мнением остальных. Но, с другой стороны, у членов группы существует

изменяющемуся окружению. Из этого следует, что далеко не все объединения численностью не более двадцати человек подпадают под определение малой группы. Формальные и

тенденция взвешивать все мнения по мере их возникновения, а этот процесс может привести к свободному потоку идей. С другой стороны мы знаем, что иногда идея, высказанная

неформальные группы. В организациях существует множество делений малых групп. Одним из наиболее важных является деление на группы формальные и неформальные. Формальные

кем-то, может дать толчок созданию вашей собственной идеи. Задача здесь заключается в том, чтобы преодолеть враждебность к спонтанности (доминирование нескольких человек,

группы - это обычно те группы, существование которых предусмотрено организацией. Люди в таких группах занимают четко предписанные положения. Неформальные группы возникают

раннюю критику) и увеличить возможности для творчества. Одна из таких процедур получила название "мозговая атака" (brainstorming) . Ее смысл состоит в том,

в организациях на основе общих интересов людей, дружеских связей или других общественных нужд. Неформальные группы не содержатся в штатном расписании организации. В них

что создается такая атмосфера, при которой высказываемые идеи не критикуются, и каждый может использовать идею другого для стимуляции своего собственного мышления. Любая

существуют свои неписаные правила и нормы, касающиеся допустимого поведения и обязанностей. Успешное функционирование как формальных, так и неформальных групп совершенно

оценка идей откладывается до тех пор, пока процесс их выработки не будет окончен. Широкое распространение получила система создания малых групп для решения насущных

необходимо организации. ИНДИВИДУУМЫ И ГРУППЫ. Один очевидный вопрос, на который необходимо ответить состоит в том, почему вообще люди в организациях объединяются в

проблем компаний. Такие группы получили название "кружки качества", в которые объединяются работники одной области, регулярно встречающиеся и решающие все

группы, а не работают каждый сам по себе? С теоретической точки зрения этот вопрос касается того, как работа групп отличается от работы индивидуумов, с практической -

проблемы, относящиеся к этой области. Поляризация идей. Последний изученный вид воздействия организаций на своих членов известен под названием "поляризация

является ли работа в группах более эффективной, чем индивидуальная? В основном, как показали исследования, решение вопроса о том, какая форма работы, групповая или

идей". После принятия участия в групповом обсуждении, люди занимают, как правило, более крайние позиции, чем перед началом дискуссии. Для этого правила существует

индивидуальная является более эффективной, зависит как от самой выполняемой работы, так и от ряда личностных и ситуационных факторов. Общественная помощь. Группа может

ряд объяснений. Если перед началом дискуссии большинство ее участников склонялось к тому, чтобы поддержать какую-то идею, то во время дискуссии будет выдвинуто гораздо

влиять на индивидуума различными способами. Например, одним своим присутствием группа может иногда изменить производительность человека. Этот процесс называется

больше аргументов в пользу этой идеи, что, однако не означает, что существует действительно больше аргументов "за", нежели "против". Последствия

общественной помощью. При этом во всех случаях, за одним главным исключением, присутствие посторонних увеличивает производительность. При этом вовсе не обязательно должен

этого понятны. При таком положении вещей остается возможность для того что (1) важные моменты, касающиеся принятия решения не будут рассмотрены, (2) дискуссия будет

присутствовать элемент состязательности между участниками. Исключение же возникает тогда, когда выполняемая работа является не -

повторять ошибочные предварительные мнения и позиции и (3) результаты дискуссии будут гораздо худшего качества, чем они могли бы быть.

Читать далее »

« Назад

Ссылки на статьи