компания, должны, проблемы, ответственность, действия

Организация Public Relations. Часть 3

Категория: Интеллектуальная собственностью

Невозможно использовать ПР для поддержки неправого дела. Успешно проведенная методами ПР кампания может только выявить недостатки и слабые стороны такого дела. Именно

Великобритании и в других развитых странах. На практике КСО подразделяется на следующие категории: 1. Предприятие. Поддержка и развитие инициатив, направленных на

поэтому часто подчеркивают, что хорошие ПР должны начинаться дома. Политика должна всегда быть убедительной и конструктивной. Помимо того, что ПР всегда должны быть

поддержку подающим надежды предпринимателям и на развитие предприятия. 2. Образование. Содействие созданию новых возможностей для молодежи. 3. Культура и искусство.

этичными, они никогда не должны быть негативными. Отрицания не убеждают сомневающихся. Гораздо больше шансов наладить конструктивное сотрудничество с партнерами и с

Помощь разнообразной творческой деятельности и консолидация общественности. 4. Окружающая среда. Поддержка усилий, направленных на защиту окружающей среды и на повышение

помощью конкретных убедительных фактов заставить их поверить вам. Профессор Анн ван дер Мейден из университета в Утрехте писал об этом важном аспекте деятельности: „Цель

качества жизни. В Великобритании многие ведущие компании объединились для помощи мелким предприятиям и другим формам предпринимательства. Помимо совместных действий

ПР — достижение согласия; цель пропаганды — создание движения. ПР стремится к достижению честного диалога, пропаганда к этому не стремится. Методы ПР подразумевают полную

такого рода большинство компаний передают значительные средства целевым назначением для осуществления мероприятий по одной из перечисленных выше четырех категорий КСО.

открытость; пропаганда при необходимости скрывает факты. ПР стремятся к пониманию; пропаганда — к привлечению сторонников.” Выявление “своей” общественности. В

Обычно существует специальный комитет, который решает, куда направить средства, а сами пожертвователи стараются не участвовать в этом лично. Еще одна форма КСО — это

современных условиях никакое правительство, предприятие, компания или организация не могут успешно действовать без сотрудничества со своей общественностью, т.е. со своими

„метод поддержки". В некоторых, стоящих того случаях, кампания поддерживает своих сотрудников. Обычно это молодые люди, находящиеся в середине своей карьеры, или

работниками, партнерами и потребителями. Эта общественность может быть местная или зарубежная, но в любом случае успех определяется взаимопониманием. Иногда происходит

руководители, которым осталось несколько лет до пенсии. „Просто помощь" — другой способ проявления социальной ответственности. Эта помощь принимает самые различные

наложение функций — работник может быть акционером или потребителем. Без хороших ПР не может эффективно работать и демократия. Демократия определяется как правительство

формы в зависимости от специализации компании или фирмы. Некоторые передают полезные вещи — краску или пиломатериалы, другие безвозмездно отдают списанное конторское

народа, избранное народом и существующее для народа. Избиратели должны знать, как оно работает, иметь информацию о принятых от их имени решениях, быть образованными,

оборудование, третьи предлагают консультации, сдают бесплатно общественности конторские и производственные помещения. Действуя по принципам КСО, финансирующая компания не

чтобы полностью использовать предоставляемые им возможности и услуги. ПР должны помочь гражданам узнать о своих правах и обязанностях при любом правительстве. Это

рассчитывает на дополнительную рекламу или на создание себе определенного „лица" в глазах общественности. Именно этим и отличается КСО от спонсорства. Компания

требуется как от местных органов управления, так и от центрального правительства, но если правительственные учреждения в целом принимают это обязательство, местные органы

полна доброжелательности и веры в то, что социальная ответственность — это хороший бизнес. С другой стороны, спонсорство можно определить как „обеспечение ресурсами

власти этого не делают. Взаимопонимание требует двустороннего общения. Политика ПР для промышленной компании, например, должна включать как внутреннюю деятельность для

создания взаимовыгодных отношений, ориентированных на достижение целей всех участников. " Внимание к проблемам. Любая организация, руководство которой не пытается

оценки политики и поведения компании с целью выявить, нужны ли какие-либо действия для улучшения образа и „коммерческого лица" компании, так и внешнюю деятельность

уйти от действительности, должна внимательно следить за развитием событий, предвидеть возможные тенденции и то, каким образом эти тенденции могут повредить ее будущему

для информирования общественности о компании и ее достижениях. Промышленность сталкивается с общественным мнением во многих случаях: при общении с официальными органами,

успеху. Иногда это называют „футуризмом" или „изучением окружения", но лучше подходит термин „внимание к проблемам", поскольку он предполагает не просто

с акционерами, с оптовыми торговцами и т.д. Это и реакция покупателей или потребителей, и внутренние отношения с работниками. Во всех этих областях необходимо постоянно

фиксацию изменений, а их учет при разработке стратегии компании. В данном случае будет уместным привести два высказывания: “проблемы — это нерешенные вопросы” и “проблема

прилагать усилия к установлению и поддержанию взаимопонимания, выявлять возможные причины дисгармонии. Первостепенное значение для демократического общества имеет

— это тенденция, время которой настало” . У. Ховард Чейз определяет “внимание к проблемам” как “процесс распознавания проблем, их анализа, распределения приоритетов,

социальная ответственность промышленности. И если многие крупные компании энергично взялись за решение этой проблемы, то другие постарались сделать вид, что они не

выбора программы стратегических действий и ее осуществления, общения и оценки результатов” . Эта формулировка весьма схожа с определением ПР в Мексиканском заявлении.

разделяют социальной ответственности и что они могут продолжать свою деятельность в обществе без этого признания. Опыт свидетельствует, что такая позиция ошибочна и, если

Постановка целей и разработка программы. Специалисты по ПР владеют методикой и имеют опыт налаживания взаимопонимания, но все же главное здесь — это постановка целей.

она не будет исправлена, создастся угроза самому существованию организации. Корпоративная социальная ответственность (КСО). Сейчас уже широко признается, что крупная

Только когда цели поставлены, можно приступать к разработке программы. Цели могут быть ближайшие и долговременные, и в каждом случае первостепенное значение принадлежит

компания несет ответственность перед обществом, в котором она действует. Первая ее обязанность — оставаться мощной и эффективной на благо акционеров и сотрудников, внося

выбору времени. При разработке программы необходимо опираться на результаты проведенных исследований, а за период осуществления кампании анализировать ее ход. Такой

одновременно ощутимый вклад в экономику и благосостояние страны. Американский большой бизнес уже много лет назад принял эту философию, а сейчас она прочно утвердилась в

анализ позволит вносить соответствующие изменения и тем самым придает всей кампании необходимую гибкость. ПР во многом напоминают игру в шахматы: 10% интуиции, 25% опыта

и 65% упорного труда.

Читать далее »

« Назад

Ссылки на статьи