собеседника, комплимента, чувства, ситуации, пейсинг

Создание хорошего впечатления о себе. Часть 2

Категория: Международная торговля

Положительному восприятию комплимента способствует использование в нем фактов, известных обоим партнерам, причем интерпретация этого факта представляет собеседника в

людьми, когда они работают и живут в обстановке искренности и доверия. Раппорт между двумя людьми — это близкие, доверительные, открытые, свободные, надежные и приятные

выгодном свете. Отсутствие фактической основы делает комплимент неубедительным и может низвести высказывание до уровня банальной лести. Если есть сомнения, поймет ли

отношения между ними. Можно сказать, что в условиях раппорта люди чувствуют себя на своем месте, естественно, «как дома». РАППОРТ — это единение, настроенность на одну

собеседник, о каком факте речь, лучше не рисковать и прежде напомнить о нем, а затем уже обыгрывать. — Хуже всего, если комплимент противоречит фактам. Например, если ваш

волну, взаимная симпатия. Иными словами, вы находитесь с тем или иным человеком в состоянии раппорта в той мере, в какой обнаруживаете с ним общие черты и говорите на

компаньон не спал всю ночь, мучаясь от зубной боли, а вы ему скажете, что он сегодня прекрасно выглядит, ваши слова будут восприняты не иначе как насмешка.

общем языке — языке слов и языке тела. Вступая в контакт с другим человеком, вы можете занять одну из двух следующих позиций. 1. Сконцентрироваться на различиях,

Комплиментарная часть высказывания должна быть как можно более краткой, содержать одну-две мысли, не более. И быть простой по конструкции и заведомо понятной. Надо уметь

существующих между вами. 2. Сосредоточиться на сходстве, т. е. на том, в чем вы согласны и на что реагируете одинаково. Если вы выделяете различия, для вас будет почти

не только делать комплимент, но и достойно на него отвечать притом желательно сразу, иначе собеседник, если и не обидится, то уже не захочет в другой раз сделать вам

невозможно создать ситуацию раппорта с другими людьми. Но если вы сконцентрируетесь на общем, то обнаружите, что легко исчезают сопротивление, противопоставление,

приятное. Общая формула ответа на комплимент: «Это благодаря вам!» Все искусство состоит в умении ее варьировать. Иными словами, необходимо вернуть психологический «плюс»

недоверие, скепсис, страх, злоба и другие ненужные и бессмысленные чувства. В действительности у людей много общего. При желании можно увидеть себя в окружающих и

вашему собеседнику. При этом важно похвалить его за действительно положительные качества. Комплименты надо говорить как можно чаще и всякому, кто достоин доброго слова.

почувствовать симпатию к ним. Когда люди чувствуют свою общность друг с другом, им становится легче жить и работать вместе, они лучше воспринимают критику, открыты для

Именно практикой достигается легкость и непринужденность в комплименте, что делает его естественным и эффективным. Собеседники принимают комплименты весьма благосклонно.

изменений и активно стремятся внести свой вклад в общее дело. Раппорт — наилучший тип отношений, в которых могут находиться люди, и об этом не следует забывать тому, кто

Не составляют исключение и деловые люди, ибо всякому приятно уже то, что ему хотят сказать что-то хорошее, и он легко прощает возможные промахи. Когда комплимент пришелся

стремится создать о себе хорошее впечатление у окружающих. Находясь в ситуации раппорта, люди неосознанно подстраиваются друг к другу. Самое эффективное средство для

по душе собеседнику, лицо его озаряется улыбкой. Хорошее настроение вместе с улыбкой имеет приятное обыкновение передаваться собеседнику. И вы также непроизвольно

создания раппорта — это пейсинг, что в переводе означает «держать зеркало перед кем-либо». В психологии под пейсингом понимается любая форма «отражения» другого человека,

улыбнетесь и почувствуете, что и ваше настроение улучшилось. Так что польза от комплиментов обоюдная. Существуют и другие очень важные приемы техники создания хорошего

т.е. создание обстановки, в которой все, что он видит, слышит или чувствует, представляется ему правильным, хорошим и справедливым. ПЕЙСИНГ (или отражение чувств) — это

впечатления у окружающих. Эти приемы предполагают следующую манеру общения с собеседниками. Всякий человек, как бы он ни был увлечен своей работой, имеет свою личную

стремление показать собеседнику, что мы понимаем его чувства. Как приятно говорить с чутким собеседником, который разделяет ваши эмоции и переживания, не обращая особого

жизнь — персональные интересы, увлечения, стремления, интересы и потребности своей семьи. Если с собеседником вести разговор в русле его личных интересов, то это, как

внимания на содержание речи, существо которой подчас не имеет особого значения и для вас самого. Пейсинг означает, что вы показываете другому человеку наиболее близкие

правило, вызовет в нем повышенную вербальную активность, сопровождаемую положительными эмоциями, а вас он станет воспринимать как человека чуткого и внимательного. Вам,

ему стороны своей личности. Люди склонны симпатизировать тем, кто на них похож, и не хотят спорить с теми, кто им нравится. Лучше всего мы общаемся с людьми, которые

конечно, приходилось видеть влюбленную пару, сидящую в ресторане. Они глядят друг другу в глаза, один повторяет позы и жесты другого, как бы «отражая» его в себе. Они и

смотрят на мир так же, как мы, у которых те же симпатии и антипатии. Мы выбираем себе друзей среди людей, которые дают нам ощущение внутренней гармонии. Пейсинг

говорят с одинаковой громкостью и одинаковой скоростью, пользуются одними и теми же словами, оборотами и даже дышат в одном ритме. Эти люди находятся в особой ситуации,

происходит совершенно бессознательно, когда присутствует симпатия, т.е. когда существует раппорт. Но пейсинг можно применять и сознательно в качестве специфической

которую в западной психологической науке называют «ситуацией раппорта». Раппорт означает, что чувства, мысли и интересы людей находятся в гармонии, что людям хорошо

техники достижения раппорта, в ситуации, когда люди плохо знают друг друга, замкнуты, настроены выжидательно или скептически, находятся в оборонительной или

вместе и что они служат опорой друг другу. Такая гармония отношений напоминает музыкальный резонанс. Если ударить в один камертон и поднести его к другому, то второй

наступательной позиции, нервничают и т. п. Высшая цель любого общения — достижение раппорта. Наилучшее средство для этого — пейсинг. Овладев техникой пейсинга, вы сможете

камертон начинает звучать в унисон с первым. Подобный резонанс возникает между

выходить победителем из многих сложных ситуаций, возникающих в процессе вашего общения с другими людьми.

Читать далее »

« Назад

Ссылки на статьи